در ذیل شرایط و قوانین جک‌بلک را مشاهده میکنید؛ این شرایط محتوی قوانین جک‌بلک بوده و شامل تمامی محصولات و خدمات این شرکت می‌باشد.
این توافقنامه از یک طرف از جانب جک‌بلک (به آدرس وبسایت jackblack.ir) و از طرف دیگر از جانب مشتری (شما، شرکت شما، وکیل شما، نماینده شما، جانشین یا مورث شما) از لحظه تایید آن قابل استناد است.
لازم به ذکر است که هنگام خرید محصولات یا خدمات سایت، به صورت خودکار با قوانین و مقررات موافقت نموده‌اید.
قوانین کلی جک‌بلک
۱- وظیفه دانستن قوانین بر عهده مشتریان گرامی است. از آنجا که قوانین هر بخش بسیار زیاد هستند، جک‌بلک از توضیح تمام این قوانین به مشتریان عزیز معذور است. برای پرهیز از هرگونه سوتفاهم بهتر است قبل از درخواست‌ها حتما آگاهی خود را در رابطه با سرویس درخواستی بالا ببرید و همچنین قوانین هر بخش را به دقت مطالعه کنید.
۲- در مواردی که مشتری به جک‌بلک ریال می‌پردازد اما سرویسی نمی‌گیرد: به عنوان مثال فردی درخواست کارت هدیه ۵۰۰ دلاری میکند، اما بلافاصله درخواست میکند که کارت وی صادر نشود. در این حالت وجه مشتری به صورت ریال امانت پیش ماست. اگر نرخ دلار بالاتر رود تاثیری در مبلغی که باید بازپرداخت شود ندارد. به عنوان مثال حتی اگر نرخ دلار ۲ برابر هم شود، باز هم مبلغی که به مشتری برمی‌گردد، معادل وجه ریالی است.
همچنین به عنوان مثال اگر مشتری برای کارت فیزیکی مبلغ پیش پرداخت ۲۰۰ دلار پرداخت کرد اما نتوانست کارت خود را دریافت کند، مشتری هنگام برگشت وجه معادل ریالی وجهی که پرداخت کرده را می‌گیرد.
۳- جک‌بلک با وجهی که مشتری در سیستم جک‌بلک دارد کار نمی‌کند، و هیچ سودی به این مبالغ پرداخت نخواهد شد.
۴- در صورتی که در بخش ثبت نام جک‌بلک، شخصی نام شرکت خود را بیان کند جک‌بلک میتواند نام شرکت را در بخش مشتریان ما نشان دهد.
۵- فرض بر این است که شما اطلاعات لازم در مورد استفاده هر سرویس را میدانید، به عنوان مثال اگر از سرویس پی پال استفاده میکنید فرض بر این است که شما تمامی قوانین این سرویس جهانی را میدانید و مطلع هستید.
۶- لطفا توجه داشته باشید که برگشت پول و یا دلار به حساب های جک‌بلک حتما با هماهنگی قبلی جک‌بلک باشد و به هیج عنوان مبلغ ارزی را بدون هماهنگی به حساب های ما برگشت نزنید.
۷- جک‌بلک اطلاعات مشتری را نمی‌فروشد، اجاره نمی‌دهد، و در اختیار شخص ثالثی قرار نمی‌دهد و آن را در حکم امانت نزد خود نگه میدارد.
۸- بسته شدن حسابی که با کمک جک‌بلک باز می‌شود، بر عهده و مسئولیت جک‌بلک نیست. اگر به دلایلی همچون تحریم ها، ورشکست شدن بانک و هر علل دیگری حساب و یا پول شما بلوکه شد این امر در اختیار جک‌بلک نیست و در مسئولیت جک‌بلک قرار نمی‌گیرد.
۹- حق کنسل کردن یک طرفه سفارش توسط مجموعه جک‌بلک محفوظ می‌باشد.
۱۰- لغو سفارش توسط مشتری، تنها در صورت تاخیر در تحویل سفارش قابل درخواست است.
۱۱- در صورت عدم همکاری و انجام اقدامات ذکر شده (توسط کارشناسان مجموعه) توسط مشتری، مجموعه جک‌بلک حق کسر خسارت از وجه پرداختی مشتری را دارد.
۱۲- کلیه آپدیت‌های مربوط به اطلاعیه‌های استفاده صحیح از محصولات از طریق کانال تلگرام مجموعه انجام می‌گیرد. لذا مسئولیت عدم عضویت و آگاهی کاربر از اطلاعیه‌ها با شخصِ وی می‌باشد.
قوانین شارژ اکانت
۱- جک‌بلک مسئولیتی در مورد شارژ کارت های صادر شده ندارد. ممکن است در برخی موارد جک‌بلک نتواند کارت‌ها را شارژ کند. (در صورتی که کارت شما توسط جک‌بلک شارژ نشد جک‌بلک معادل وجه ریالی را به شما برمی‌گرداند. بالا یا پایین رفتن نرخ ارز برای عودت وجه محاسبه نمی‌شود)
۲- نرخی که شما به صورت آنلاین جهت شارژ کارت پرداخت میکنید، نرخ علی الحساب است؛ ممکن است در زمان ارسال شارژ ها نرخ ارز بالا یا پایین رود در این صورت اضافه نرخ از شما دریافت می‌گردد و یا برعکس به شما بر می‌گردد. در صورتی که با نرخ جدید مایل نباشید کارت شما شارژ شود، مبلغ ریالی دقیقا معادل نرخی است که به ما پرداخت کرده اید.
قوانین افتتاح حساب پی پال
۱- جک‌بلک حساب پی پال شما را، به شما وریفای شده تحویل می‌دهد، بهتر است بعد از تحویل نسبت به تعویض پسورد آن اقدام نمایید.
۲- حساب پی پال شما در زمان مقرر که هنگام ثبت سفارش به اطلاع شما رسیده شده است افتتاح خواهد شد. در صورت طولانی تر شدن زمان افتتاح حساب، می‌توانید درخواست برگشت وجه نمایید.
۳- جک‌بلک به هیچ عنوان هیچ تضمینی نسبت به لیمیت شدن یا نشدن اکانت پی پال شما نمی‌دهد. ممکن است پی پال روز اول اکانت شما، یا روز ۱۰۰۰ اکانت شما را لیمیت کند. ممکن است شما ۱ دلار یا ۱۰ هزار دلار در اکانت خودتان داشته باشید. در هر صورت لیمیت شدن حساب تصمیم پی پال است و در حوزه اختیارات جک‌بلک نیست.
۴- در صورت لیمیت شدن پی پال، پی پال از شما مدارکی دال بر اقامت و نیز مدارک هویتی از شما می‌خواهد. جک‌بلک رفع این مورد با شما همکاری خواهد کرد. همچنین در راستای رفع لیمیت مشاوره رایگان ارائه خواهد کرد.
وریفای اکانت
۱- باتوجه به سختگیری برخی اکانت‌ها و سایت‌های خارجی، ورود با آی‌پی ایران، استفاده همزمان چند نفر از یک اکانت و سایر موارد مربوط به پس از تحویل اکانت، مسئولیت استفاده ناصحیح از اکانت با خود مشتری بوده و جک‌بلک هیچگونه مسئولیتی در این مورد نمی‌پذیرد؛ مگر اینکه برای برخی از محصولات، خلاف آن به صورت شفاف ذکر گردد.
۲- جک‌بلک صرفا به جهت فعالیت‌های مجاز اقتصادی، نسبت به ارائه مدارک هویتی اقدام می‌نماید. تمام وظایف قانونی و کیفری استفاده ناصحیح و خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران برعهده کاربر می‌باشد.
۳- کاربر پس از ثبت سفارش، ملزم به همکاری با کارشناس مربوطه جهت تکمیل سفارش می‌باشد.
محصولات دسته اشتراک
۱- باتوجه به سختگیری برخی اکانت‌ها و سایت‌های خارجی، اعتبار گارانتی محصولات دسته اشتراک منوط به رعایت قوانین و مقررات ذکر شده در صفحه محصول مورد نظر است. نتیجتاً در صورت عدم رعایت قوانین و مقررات ذکر شده، گارانتی محصول ذکر شده و در صورتیکه اکانت به هردلیلی دچار مشکل یا غیرفعال شود، مسئولیت آن با کاربر ناقض قوانین و شرایط استفاده می‌باشد.
۲- وظیفه برقراری شرایط استفاده از اشتراک خریداری شده برعهده خریدار بوده و مجموعه جک‌بلک وظیفه‌ای در تامین شرایط اولیه آن ندارد. هرچند تلاش می‌نماید تا با ارائه راهنمایی‌های لازمه به شما کاربران خدمت‌رسانی نماید.
۳- در صورت به مشکل خوردن اشتراک، کاربر مصرف‌کننده ملزم به همکاری با کارشناسان مجموعه تا زمان ریشه‌یابی و رفع مشکل می‌باشد.
۴- در صورت عدم امکان ارائه اشتراک یا بخشی از زمان باقی مانده اشتراک (و در صورت عدم نقض قوانین و شرایط استفاده از اکانت توسط کاربر)، مجموعه جک‌بلک ملزم به کنسل نمودن آن اشتراکِ به خصوص، به نسبت زمان استفاده نشده می‌باشد.
۵- در صورت وقوع اتفاقات داخلی و سختی‌هایی از قبیل کندی سرعت اینترنت یا شرایطی از این دست که از کنترل مجموعه جک‌بلک خارج است، مجموعه جک‌بلک هیچگونه مسئولیتی ندارد. لازم به ذکر است که مسئولیت سختگیری‌ها از طرف سایت ثالث (سایتی که اشتراک آن توسط کاربر تهیه شده) با مجموعه جک‌بلک می‌باشد.
۶- کاربر پس از ثبت سفارش، ملزم به همکاری با کارشناس مربوطه جهت تکمیل سفارش می‌باشد.
جک‌کلاب
قوانین جک‌کلاب (باشگاه مشتریان جک‌بلک)
باشگاه مشتریان جک‌کلاب با هدف تداوم لذت خرید، رضایتمندی و قدردانی از مشتریان جک‌بلک ایجاد شده است. مشتریان می‌توانند با نام کاربری و رمز عبور حساب کاربری خود در جک‌بلک در دیجی کلاب هم عضو شوند و براساس فعالیت‌هایی از جمله خرید، ثبت نظر در خصوص محصولات و ساخت حساب کاربری امتیاز جمع‌آوری کرده و از تخفیفات جک‌کلاب بهره‌مند شوند.
قوانین جک‌کلاب
– امتیاز خرید بعد از عضویت در جک‌کلاب محاسبه می‌شود. توجه داشته باشید به خریدهایی که قبل از عضویت در جک‌کلاب انجام داده‌اید، امتیازی تعلق نمی‌گیرد.
– پس از عضویت در جک‌کلاب و بعد از خریدهای موفق و نهایی، به ازای هر ۱۰ هزار تومان خرید، یک امتیاز منظور خواهد شد. هیچ سقف امتیازی برای هر سبد خرید وجود ندارد.
– امتیاز ثبت نظر: به هر نظر تائید شده، پنج امتیاز به حساب کاربری که نظر را ثبت کرده، تعلق خواهد گرفت. نظر ثبت شده باید با قوانین “ثبت نظر” جک‌بلک منطبق باشد و پس از تایید نظر از طرف جک‌بلک، امتیاز در حساب کاربری منظور می‌شود. هیچ سقف سالیانه‌ای برای کسب امتیاز از راه ثبت نظر وجود ندارد.
– امتیاز ساخت حساب کاربری: با ساخت حساب کاربری، ۵ امتیاز جک‌کلاب کسب خواهید کرد.
نحوه استفاده از امتیاز
– خرج امتیاز: می‌توانید به هنگام ثبت سفارش، از طریق امتیازات کسب شده در جک‌کلاب تخفیف دریافت کنید. لازم به ذکر است که هیچ گونه محدودیتی بابت استفاده از امتیازات و دریافت تخفیف وجود ندارد.
– گفتنی است امتیازهای ذکر شده صرفا جهت استفاده از پیشنهادهای جک‌کلاب بوده و امکان نقد شدن ندارند. امتیاز استفاده شده از جک‌کلاب به هیچ وجه قابل استرداد نخواهد بود.
– لازم به توضیح است جوایز جک‌کلاب ثابت و دائمی نیست و جک‌کلاب تعهدی بابت ثابت نگه داشتن این جوایز در طول زمان را ندارد.
– لازم به ذکر است تخصیص امتیازات قابل استفاده برای گرفتن جوایز جک‌کلاب هم از قواعد ثابت تبعیت نکرده و امکان تغییر آن برای جک‌کلاب محفوظ است.