مزیت های فروش در آمازون
اینکه آمازون چطور توانسته است به گونهای شگفت انگیز ذهن ما را تحت تاثیر قرار دهد و خودش را فروشگاه شماره یک برای بسیاری از خریداران قرار دهد، سوژه مطالعه بسیاری از مطالعات بازاریابی شده است.
۱. فروش بیشتر
هر ماه میلیون ها مشتری فعال، از آمازون از محصول مورد نظر خود دیدن میکنند.
اعداد دروغ نمی گویند: سال ۲۰۱۹ با فروش بیشتر از ۵/۲۸۰ میلیارد دلار و ۱۵۰ عضو prime در سطح جهانی برای سایت، به پایان رسید. می توان دید آمازون رتبه یک را برای بسیاری از خریداران دارد.
هر خرده فروش با اضافه کردن محصولاتش به آمازون، به طور خودکار اعتبار و اعتماد به دست می آورد. به همین دلیل بعضی از کاربران ترجیح میدهند که محصولات خود را از آمازون بخرند تا فروشگاهی که هیچ وقت چیزی در مورد آن نشنیدهاند.
۲. به دست آوردن مشتریان جدید
وقتی صحبت از فروش بیشتر میشود، آمازون می تواند به شما در پیدا کردن مشتریان خودتان کمک کند. وقتی مشتریان به آمازون روی می آورند، هدفشان بیشتر پیدا کردن محصول مورد نظرشان است تا یک فروشگاه خاص. اما این موضوع میتواند به نفع شما باشد.
مزیت این کار این است که وقتی خریداران به دنبال محصول مورد علاقهشان می گردند، در این حین فروشگاه شما را پیدا میکنند.
وقتی آنها اولین خرید را با شما داشته باشند، آیندهشان در دست شما خواهد افتاد. بسته به این که تجربه آنها چقدر خوب بوده باشد، شانس بیشتری برای دیدن مجدد آن ها خواهید داشت. با خدمات شگفت انگیز آنها را جذب کنید و این گونه است که این مشتری، برای شما تکرار خواهد شد.
۳. گسترش در سطح بین المللی
از آنجا که آمازون یکی از بزرگترین و معتبرترین پلتفرم های خرید و فروش در سطح جهان است، فروش در بازارهای مختلف آن بسیار آسان است. در حالی که Amazon سایتهایی فقط برای ۱۳ کشور راه اندازی کرده است، ارسال محموله را در بیش از ۱۰۰ کشور در سطح جهان انجام می دهند. این بستگی به خریدار دارد که آیا حاضر است هزینه ارسال بیشتری را بسته به مکانی که در آن زندگی میکند، بپردازد یا نه.
با آمازون هر خرده فروشی می تواند سریعاً با ایجاد یک لیست در آمازون محلی، تست کند که آیا محصولاتش در سطح جهانی طرفدار دارد یا نه.
شما اینگونه می توانید لیستی در سطح بینالمللی ایجاد کنید:
۱. تصمیم بگیرید که کجا می خواهید کسب و کار خود را گسترش دهید.
۲. در آن بازار ثبت نام و محصولات خود را لیست کنید.
۳. برنامهای برای ارسال محموله و تحویل به مشتری بچینید.
۴. از ابزار آمازون برای تجارت و فروش خود استفاده کنید.
۴. هزینه کمتر بازاریابی
آمازون روزانه میلیون ها مشتری به وب سایت خود جذب می کند و شما می توانید به آنها دسترسی داشته باشید. بسته به نوع کسب و کار شما و شلوغ بودن بازار، می توانید فروش خود را از روز اول بدون هیچ تلاش چشمگیری برای بازاریابی شروع کنید. از آنجا که وب سایت آمازون بر اساس موتورهای جستجو کار میکند، خریدارانی که به دنبال محصول شما هستند، آن را به راحتی پیدا می کنند.
البته که رقابت سخت است و شما نیاز دارید چیزی متفاوت از این جمعیت بزرگ داشته باشید. لیست درست کردن به استفاده درست شما از مرکز اطلاعات بزرگ مشتری آمازون کمک میکند. هر کاری که برای بهتر شدن و کامل شدن لیست انجام دهید، این پتانسیل را دارد که واقعاً نتیجه بدهد. با این وجود حرف ما این نیست که ایده تبلیغات در آمازون را به طور کامل فراموش کنید؛ چرا که تبلیغات می تواند بازدید شما را در صفحات جستجو بالا ببرد.
اگر شما تصمیم قطعی برای تبلیغات در آمازون گرفتید، ۴ نوع حق انتخاب دارید:
۱. محصولات دارای اسپانسر
۲. برند های دارای اسپانسر
۳. تبلیغات لاک اسکرین Lock Screen (فروشندگان کتاب و ناشران انتشارات مستقیم Kindle)
۴. ویترین یا نمایش دارای اسپانسر
در این عکس (از بالای صفحات نتایج جستجو) می توانید محصولات دارای اسپانسر را که دقیقاً قبل از محصولات بدون اسپانسر قرار دارند، مشاهده کنید.
۵. بدون نیاز به انبار کردن محصولات
با بیشتر از ۱۷۵ مرکز تحویل به مشتری در سراسر جهان، شما می توانید همه محصولات تان را به صورت عمده به آمازون بفرستید و آنها محصولاتتان را ذخیره و بسته بندی خواهند کرد و در نهایت به مشتری ها می فرستند. به همین راحتی!
مزیت آن این است که شما مجبور نیستید درگیر کارهای نقل و انتقال محصولات شوید. شما میتوانید وقتی با خوشحالی شاهد افزایش سفارشات تان هستید، بر مدیریت روی کارهای مهم تجاری تمرکز کنید.
Amazon FBA (تحویل به مشتری توسط آمازون) انبار، مدیر و ارسال کننده شما، در ازای مبلغ بسیار کمی در مقایسه با آنچه که باید در قبال این خدمات پرداخت کنید، میباشد. حتی مهمتر از رها شدن از بحث و گفت و گویی، محصولاتتان برای ارسال در Amazon Prime و Buy Box به طور خودکار تعیین صلاحیت خواهند شد.
معایب فروش در آمازون
گرچه شاید کسی نتواند منکر مزایای زیاد فروش محصولات تان در آمازون شود، اما به اصطلاح، همه جنبههای این کار گل و بلبل نیست. چیزهای زیادی وجود دارد که باید قبل از اقدام در نظر بگیرید. چیزهایی مثل رقابت بالا و کمیسیون فروش بالا، بر روی استراتژی و قیمتگذاری شما تاثیر می گذارند. بنابراین شما باید همه این موارد را با احتیاط در نظر بگیرید.
۱. رقابت بالا
رقابت تنگاتنگ است؛ پس داشتن یک استراتژی طولانی مدت ضروری است.
اگر شما همان محصولی که سایر فروشندگان میفروشند میفروشید، پس شما باید با آنها بر سر Amazon Buy Box رقابت کنید. برخلاف Google Shopping که صفحات محصول را بر اساس فروشندگان ساماندهی می کند، صفحات آمازون، بر اساس محصولات ساماندهی میشود.
بنابراین وقتی چندین فروشنده محصول مشابهی را برای فروش دارند، این آمازون است که تصمیم میگیرد کدام فروشنده بهترین گزینه است. مشتری بر روی گزینه Add to Cart button کلیک می کند؛ آیتم های فروشنده مشخص شده، به سبد خرید آنها اضافه می شود.
ممکن است دهها فروشنده محصول مشابهی را ارائه دهند اما در نهایت فقط یک فروشنده Buy Box Score را به دست میآورد و برنده فروش میشود.
مثل همیشه، برنده صاحب همه چیز می شود. بر اساس راه های رایج فروش موبایل، Buy Box در فروش موبایل، حتی مهم تر هم هست. چون مردم کمتر مشتاق پایین رفتن و بازدید سایر فروشندگان هستند.
بر روی تقویت این عناصر مهم تمرکز کنید:
- بازخورد ستارهدار
- تحویل به موقع سفارشات
- FBA
- خدمات مشتری
- داشتن قیمت های قابل رقابت
- قابلیت دسترسی به روز
چندین راه دیگر برای افزایش امتیاز شما وجود دارد. با استفاده از یک سیستم مدیریت سفارش، فروشندگان همیشه لیست موجودی خود را همگام سازی می کنند. بنابراین، قابلیت دسترسی آنها همیشه به روز است.
شکستن کد Buy Box غیر ممکن است اما بهبود پاسخگویی به سفارشات مشتری، افزایش سرعت تحویل کالا، کاهش تعداد سفارشاتی که کنسل شدهاند، داشتن لیست موجودی به روز و مدیریت سفارشات پیوسته، همه فاکتور های قابل توجهی برای برنده شدن در بازی آمازون است.
۲. کمیسیون فروش
آمازون به خاطر هر محصولی که از طریق آنها به فروش میرود، از خرده فروشان حق کمیسیونی مطالبه میکند. بنابراین بهترین کار این است که قبل از شروع، این هزینههای ماهانه را به خوبی بسنجید.
بیایید همه هزینه های مربوطه را تحلیل کنیم. هنگام ثبت نام برای حساب تجاری خود، شما بین دو نوع حساب، حق انتخاب دارید.
این دو برنامه آمازون، بدین صورت است:
- حرفه ای (Professional)- 39.99 دلار ماهانه، بدون هزینه برای هر کالای فروخته شده.
- فردی (Individual) – بدون هزینه اشتراک اما 0.99 دلار برای هر کالای فروخته شده.
برنامه فروش شخصی در صورتی برای شما مناسب است که هنوز مطمئن نیستید چه چیزی را قرار است بفروشید یا کمتر از ۴۰ کالا در ماه می فروشید. در غیر اینصورت، بهترین کار این است که طبق برنامه حرفهای پیش بروید.
صرف نظر از نوع برنامه، فروشندگان باید هزینه معرف بودن را در ازای هر کالایی که به فروش میرود پرداخت کنند. مقدار این هزینه با توجه به دسته بندی محصول فروخته شده متفاوت است. شما می توانید لیست کامل این هزینه ها را در سایت Amazon’s Seller Central مشاهده کنید. هزینه، بسته به نوع دسته بندی، می تواند از ۸ درصد تا ۹۶ درصد متفاوت باشد.
هزینههای FBA
اگر شما FBA را انتخاب کنید، هزینه های دیگری هم وجود دارد که باید آنها را هم در نظر بگیرید. شما هزینه تحویل کالا به ازای هر تحویل و همچنین هزینه انبار سازی ماهانه را دارید.
برای مثال اگر شما لباس هایی در سایز بزرگ یا استاندارد میفروشید(10 اونس یا کمتر- هر اونس چیزی بین ۲۸ و ۲۹ گرم است)، هزینه تحویل کالای شما به ازای هر تحویل، 3.70 دلار خواهد بود.
هزینه انبار کالا به صورت ماهانه، با فوت مکعب حساب میشود. ( هر فوت مکعب چیزی در حدود ۳ سانتی متر مکعب است) بنابراین اگر شما فضایی را برای کالاهای با سایز بزرگ به مدت یک سال اجاره کرده باشید، باید 0.48 دلار (به ازای هر فوت مکعب) از ماه ژانویه تا ماه سپتامبر و 0.75 دلار از ماه اکتبر تا ماه دسامبر بپردازید.
آیا هزینه ها شما را دلسرد می کند؟
با کانالهای خرید، شما هزینه هر کلیک را پرداخت می کنید. فرقی هم ندارد که آن کلیک منجر به چیزی شود یا نه. با بازارهایی مانند آمازون، شما درصدی از هر فروش را پرداخت می کنید. به همین دلیل شما باید مطمئن شوید که آیا سود شما آنقدر زیاد است که منجر به موفقیت شما شود یا نه.
اگر شما کالاهای تان را در دسته بندی کم سود میفروشید، احتمالاً نیاز دارید به بازار دیگری بروید؛ چون دخل و خرج شما با هم جور در نمی آید. در طرف دیگر قضیه، اگر حساب و کتاب با هم جور در آمد، می توانید فروش در آمازون را برای خود کارآمد کنید.
۳. مدیریت سفارش
اگر شما کالاهای خود را در چندین بازار میفروشید، همگام سازی سفارشات یکی از اولین چیزهایی است که باید به آن فکر کنید. شما باید مطمئن شوید که سفارشات آمازون به طور پیوسته برای به روز رسانی در سیستم مدیریت سفارش مرکزی، به سیستم شما آورده می شود.
آمازون با سیستم سبد خرید، ترکیب (Integrate) نمی شود. این باعث می شود فروشندگان، کالاهای خود را در چندین کانال با موقعیتی بسیار چالش برانگیز برای مدیریت سفارشات و به روز نگه داشتن وضعیت موجودی در انبارشان، بفروشند. وقتی یک فروشنده آمازون یک سفارش دریافت می کند، پروسه آن اغلب به این صورت است:
۱. سفارشات را در آخر روز از آمازون دانلود می کند.
۲. فروشنده، محصولات را می فرستد.
۳. پس از این کار، (بروز رسانی وضعیت) دوباره به آمازون گزارش داده میشود.
این کار دو آسیب بزرگ برای فروشنده دارد:
وضعیت موجودی در آمازون فقط بعد از تحویل سفارش به روز رسانی میشود؛ بنابراین، در طی روز، یک خرده فروش ممکن است محصولاتی را که تمام شدهاست را بفروشد.
خرده فروش همچنین باید با دو سیستم تحویل متفاوت، سروکار داشته باشد؛ یکی برای سفارشات در فروشگاه خود و دیگری برای آمازون.
آمازون پی پال را برای تسویه حساب میپذیرد؟
خیر؛ علاوهبرآن، کردیت کارتها را نیز نمیپذیرد. برای تسویه حساب لازم است تا از طریق حسابهای بانکی اقدام کنید.
در صورتیکه برای تسویه حساب در مضیقه هستید، پیشنهاد میکنیم که به تهیه حساب فروشنده ebay بپردازید. سایت ایبی، علاوهبر کردیت کارتها، از پی پال نیز پشتیبانی میکند و میتوانید به کمک پی پال وریفای شده نیز درآمد خود را دریافت کنید.
سوالات متداول ثبت سفارش
آیا برای باز کردن اکانت فروشندگی در آمازون نیاز به ارسال مدارک است؟
خیر؛ شما لازم نیست که هیچگونه مدارکی ارسال کنید. صفر تا صد کار توسط تیم شرکت جکبلک انجام میگیرد.
پس از ثبت سفارش چه اتفاقی میافتد؟
همکاران ما در جکبلک اقدامات لازم برای افتتاح حساب فروشندگی آمازون را انجام داده و پس از اتمام، آن را از طریق تلگرام یا ایمیل به شما تحویل میدهند.
افتتاح حساب فروشنده Amazon
با افتتاح حساب فروشنده میتوانید شروع به کسب درآمد ارزی کنید. از امروز شروع کنید. دمِ دستترین محصولات برای فروش، فروش محصولات مجازی است که میتوانید گزینهای مناسب برای فروش از داخل کشور باشد.
وب –
سلام من میخوام یک حساب بین المللی باز کنم برای معرفی به امازون جهت دریافت و پرداخت وجه
شما گدام را پیشنهاد میدین که کارمزد کمتری داشته باشه
لطفا راهنمایی کنید
سامان مرتضوی –
سلام امازون به طور کلی از کردیت کارت ها پشتیبانی میکن. کارمزدش مطرح نیست. همین که بتونید یه حساب تهیه بکنید خیلی مهمه. چون این جور حسابها خیلی کم هستند. مگر اینکه در خارج از کشور دوست و اشنایی داشته باشید و از حساب اونها استفاده کنید
نیلوفر –
سلام خسته نباشید
اگه از ایران برای مثال از طریق فروشگاه آمازون در خارج فروش داشته باشیم بحث مالیات یا tax sales به چه صورته؟
سامان مرتضوی –
سلام وقت بخیر
کشور با کشور متفاوت هست. معمولا تکس از مبلغ تسویه حساب کسر میشه.