ثبت سفارش

سوالات متداول مربوط به ثبت سفارش

خدمات افتتاح حساب، وریفای اکانت و تحویل آن بنابه نوع حساب و اکانت آن متغیر است. لذا برای اطلاع دقیق از زمان تحویل به صفحه محصول مورد نظر و به بخش «اطلاعات بیشتر» مراجعه کنید. خدمات مربوط به شارژ‌ اکانت نیز به همین منوال است. لازم به ذکر است این زمان شامل روزهای تعطیل در ایران و خارج ازکشور (شنبه‌ها و یکشنبه‌ها) نیست.

تمام محصولات، بدون مدارک شما نیز قابل تهیه هستند. برای برخی از محصولات در صورت تمایل می‌توانید با در اختیار گذاشتن مدارک خود به امانت نزد تیم فروش شرکت جک‌بلک، نسبت به انجام سفارش اقدام کنید.

برای خرید در سایت جک‌بلک، نیازی به احراز هویت نیست.

برای خرید الزامی به ایجاد حساب کاربری نیست. با این حال برای ایجاد حساب کاربری می‌توانید از منوی بالا استفاده کنید؛ یا به هنگام تکمیل خرید، به‌طور خودکار حساب کاربری شما ایجاد خواهد شد.

اطلاعات اکانت شما پس از وارسی‌های لازم، از طریق تلگرام مجموعه جک‌بلک تحویل شما داده خواهد شد.

حساب‌های کاربری که از درگاه‌های پرداخت پی پال، ویزاکارت، مسترکارت، پرفکت مانی یا وب مانی پشتیبانی کنند. همچنین، در صورتیکه مبلغ شارژ بیش از ۱۰۰ دلار باشد، کارشناسان شرکت جک‌بلک در خدمت شما هستند.

خیر؛ متاسفانه امکان کنسل کردن سفارش وجود ندارد اما شما می‌توانید توسط برقراری ارتباط با تیم پشتیبانی، در صورتیکه سفارش شما تکمیل نشده باشد، محصول انتخابی خود را تغییر دهید.

لطفا پیش از خرید، آگاهانه و با اطمینان تصمیم بگیرید و اقدام نمایید.

تیم پشتیبانی جک‌بلک در ۷ روز هفته و به صورت ۲۴ ساعت همراه شماست. تیم فروش در ساعات اداری فعالیت می‌کند.

تاکنون برای فعالیت‌های مربوط به حوزه خدمات ارزی، وریفای اکانت و تهیه اشتراک، قوانین مشخصی در کشور ایران تنظیم نشده است. بنابراین، وب‌سایت جک‌بلک به مانند سایر وب‌سایت‌های فعال در این حوزه، اینماد ندارد. البته اخیرا با به رسمیت شناخته شدن تنها برخی خدمات ارزی در بستر آنلاین، اخبار کوتاهی برای قانونمند شدن سرویس‌دهندگان در این حوزه نیز ارائه شده است و شرکت جک‌بلک نیز در حال انجام پیگیری‌های لازم در این زمینه می‌باشد.

خیر؛ باتوجه به اینکه فرایندهای ارتباط با مشتریان اعم از ثبت نام، ثبت سفارش، پرداخت، مشاوره و غیره به صورت آنلاین طراحی و اجرا می‌شود، شما می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی زیر و بدون نیاز به حضور فیزیکی، با جک‌بلک در ارتباط باشید.

همچنین در برخی موارد خاص و در صورت نیاز و به تشخیص کارشناسان مجموعه امکان مراجعه حضوری به دفتر تهران مجموعه امکان‌پذیر خواهد بود.

بله؛ کلیه اشتراک‌های مجموعه جک‌بلک (در صورت رعایت شرایط استفاده) به ازای هر روز اشتراک خریداری شده، دارای گارانتی استفاده هستند. در صورتیکه عقیده دارید این گارانتی رعایت نشده حتما آن را به پشتیبان اکانت خود اطلاع دهید.

✅ مجموعه جک‌بلک از سال ۱۳۹۸ (از سال ۹۹ با نام برند جک‌بلک) شروع به کار کرده است. با بررسی وب‌سایت می‌توانید به سوابق مجموعه پی ببرید. هویت مجموعه از جمله آدرس و شماره تماس محرز می‌باشد. همچنین کانال رضایت مشتریان مجموعه نیز قابل بررسی می‌باشد.