سایت upwork چیست؟ راهنمای جامع شروع کسب درآمد فریلنسری

در طول سال‌ها، پلتفرم‌ های مستقل مختلفی از جمله Upwork، Freelancer، Online Jobs و بسیاری دیگر را امتحان کرده‌ایم.

اخیراً، افراد بیشتری برای شروع فریلنسرینگ به Upwork هجوم آورده‌اند، به ‌ویژه با وجود همه‌گیری COVID-19. با وجود رقابت تنگاتنگ در آپ ورک، آیا این سرویس هنوز ارزش وقت گذاشتن و هزینه کردن را دارد؟ در این مقاله، به این می پردازیم که سایت آپ ورک چیست و اینکه آیا باید از آن برای فریلنسرینگ استفاده کرد یا نه.

وب سایت upwork چیست؟

اگر به مشاغل آنلاین علاقه مند شده اید، حتماً قبلاً نام آپ ورک را شنیده اید.

وب سایت Upwork یک پلتفرم مستقل است که در آن مشتریان و پیمانکاران می‌توانند به طور ایمن با هم تعامل و همکاری کنند.

این سرویس از ادغام دو پلتفرم مستقل Elance و oDesk در سال 2013 به وجود آمد و در سال 2015 به Upwork تغییر نام داد.

از سال 2017، بیش از 12 میلیون فریلنسر در این سرویس ثبت نام کرده اند که آن را به دومین پلتفرم بزرگ فریلنسرینگ، بعد از Freelancer.com تبدیل می کند.

آیا می‌توان به وب سایت Upwork اعتماد کرد؟

آیا آپ ورک قانونی و ایمن است؟ بر اساس تجربه، با اطمینان می توانیم به شما بگوییم که این سرویس، مطمئن است.

در واقع، بسیاری از فریلنسرها قبلاً از این سرویس، درآمد 6 رقمی کسب کرده اند. در اینجا یک مثال از یک کپی رایتر محبوب، دنی مارگولیس آورده شده است:

این کپی رایتر معروف متذکر شده است که تا کنون با هیچ مورد غیر عادی و خلاف قانون در این بستر روبرو نشده است. به همین دلیل این سرویس را قابل اعتماد می داند.

همچنین می‌توانید در رسیدگی به پرداخت‌هایتان به آن‌ اعتماد کنید و مطمئن شوید که با ویژگی محافظت از پرداخت، پول خود را به صورت کامل دریافت می‌کنید.

امنیت این سرویس دارای دو برنامه فرعی است:

• حفاظت ساعتی برای قرارداد های ساعتی
• حفاظت از قیمت ثابت برای قراردادهای قیمت ثابت

حفاظت ساعتی Upwork

این شیوه ساده است:

دستمزد مشتریان بر اساس ساعات کاری ارائه شده، پرداخت خواهد شد.

برای این کار، باید ردیاب زمان Upwork را دانلود کنید تا فعالیت شما را ثبت کند، اسکرین شات بگیرد و آن را در گزارش های کاری شما ذخیره کند.

توجه داشته باشید اگر چه Upwork به‌طور خودکار برای ساعت‌های کاری شما، به مشتریان صورت‌حساب می‌دهد، مشتری شما می‌تواند گزارش های کاری را بررسی کند تا تأیید کند که کار طبق صورت‌حساب تکمیل شده است.

در ابزار ردیابی زمان آپ ورک، تعداد کل ساعات کار وجود دارد که در آن می توانید آنچه را که در حال حاضر روی آن کار می کنید، بنویسید.

بر اساس تجربه، یاد گرفته‌ایم که نوشتن یادداشت ها هر از چند گاهی هنگام کار روی قراردادهای ساعتی، اطمینان بیشتری ایجاد می کند.

 ممکن است مواقعی پیش بیاید که یک مشتری مشکل‌ساز، با یک اسکرین شات مخالفت کند. یادداشتی که نوشتید به شما کمک می کند که در این اختلاف پیروز شوید.

حفاظت از سفارشات قیمت ثابت Upwork

برای سفارشاتی با قیمت ثابت، Upwork از Escrow (ابزاری برای انجام امور مالی که پرداخت وجوه را در یک تراکنش مشخص نگه می‌دارد تا در زمان اتمام سفارش، مبلغ برایتان ارسال شود.) استفاده می‌کند.

Escrow کمک می‌کند تا اطمینان حاصل شود که فریلنسر، برای پروژه تحویل داده شده، پول دریافت می کند و مشتریان آنچه را که بر آن توافق شده را پرداخت می کنند.

هنگامی که شما و مشتری در مورد پروژه ها و قیمت به توافق رسیدید، مشتری باید مبلغ توافق شده را از طریق آپ ورک در Escrow واریز کند.

پس از انجام کار، باید فایل های تحویلی را ارسال کرده و درخواست پرداخت را برای مشتری ارسال کنید.

هنگامی که مشتری کالاهای تحویلی را تایید کرد، Escrow دستمزد شما را آزاد می کند.

در اینجا یک اینفوگرافیک از Upwork است که به وضوح نشان می دهد که در یک پروژه با قیمت ثابت چه اتفاقی می افتد:

هنگام برخورد با پروژه هایی با قیمت ثابت، مهم است که نقاط عطف را مشخص کنید و مطمئن شوید که مشتری قبل از شروع کار پول را واریز کرده است.

آیا ممکن است در Upwork کلاهبرداری اتفاق بیفتد؟

آیا وب سایت Upwork قابل اعتماد است؟ پاسخ کوتاه است، بله. اگرچه پلتفرم Upwork قابل اعتماد است، اما قطعاً کلاهبرداران نیز وجود دارند.

احتمالاً برخی از گزارش های منفی درباره آپ ورک را خوانده یا شنیده‌اید که در آن مشتری با پول فریلنسر یا سفارش دریافتی از فریلنسر، ناپدید شده است.

مانند نمونه‌ی زیر:

نکته مهم این است که: اگر ندانید چگونه یک کلاهبردار را در این سرویس تشخیص دهید، ممکن است قربانی شوید.

چگونه یک کلاهبردار را در Upwork شناسایی کنیم؟

مهم نیست که کلاهبرداران چقدر خوب هستند، نشانه هایی وجود دارد که می تواند در تشخیص یک کلاهبردار به شما کمک کند.

مثل زمانی که مشتری…

جزئیات بانک یا کارت بانکی شما را می پرسد

قراردادهای بسته شده از طریق Upwork به حساب بانکی شما پرداخت می شود. نیازی به فاش کردن اطلاعات حساس مانند اعتبار بانکی یا اطلاعات کارت بانکی برای مشتری نیست.

درخواست هزینه تجهیزات

کلاهبردارانی نیز وجود دارند که شما را فریب می دهند تا در ازای دریافت پروژه به آن ها پول بدهید.

برخی تا آنجا پیش می روند که به شما می گویند که این پول صرف خرید تجهیزات و لوازم برای شما می شود.

اگر یک فریلنسر هستید، نیازی به دادن پول برای شروع کار نیست (کجای این درخواست منطقی است؟!).

شما را مجبور به شروع کار بدون ارسال قرارداد می‌کند

برخی از کلاهبرداران نیز شما را فریب می‌دهند تا به صورت رایگان کار کنید. آن ها معمولاً این کار را با ارسال لیستی از پروژه های تحویلی بدون قرارداد برای شما انجام می دهند.

این مورد معمولا با قراردادهای مبلغ ثابت رخ می‌دهد. پس از آن‌که پروژه را تحویل دادید، مشتری گم‌و‌گور می‌شود!

به طور خلاصه، زمانی که یک کلاهبردار جزئیات کارت بانکی یا هزینه پردازش را می‌پرسد یا از شما می‌خواهد بدون ارسال قرارداد یا پیشنهاد کار کنید، باید به او شک کنید.

درآمد فریلنسرهای Upwork چقدر است؟

مقدار پولی که می توانید در Upwork به دست آورید متفاوت است.

این مورد بستگی به عوامل مختلفی دارد. مانند:

1. امتیاز شما
2. ساعات کار
3. نوع خدمات
4. مهارت‌ها و توانمندی‌های شما
5. مهارت های مذاکره

به عنوان مثال:

یک طراح با هزینه ساعتی ۱۰ دلار، با کار هفتگی ۲۰ ساعت درآمد کمتری نسبت به یک برنامه‌نویس با هزینه ساعتی ۵۰ دلار و کار هفتگی ۴۰ ساعته درآمد خواهد داشت.

آیا Upwork پروسه پرداخت خوبی دارد؟

یکی از معایب استفاده از پلتفرم های فریلنسری مانند Upwork هزینه خدمات است.

(مثلا یکی از مشتریان وریفای اکانت Upwork مجموعه جک‌بلک یک پروژه 2000 دلاری داشته که در آن آپ ورک 250 دلار از آن را کاهش داد و تنها 1750 دلار برای وی باقی ماند.)

در اینجا هزینه‌های خدمات این سرویس آمده است:

• 20% برای اولین 500 دلار صورتحساب با مشتری
• 10% برای صورتحساب بین 500.01 تا 10000 دلار
• 5% برای صورتحسابی که بیش از 10000 دلار است

توجه داشته باشید که بیشتر پلتفرم های فریلنسری کم و بیش کارمزد یکسانی را کسر می کنند.

 اگر فکر می‌کنید کارمزدها شما را دلسرد می‌کند، آن‌ها را به ‌عنوان هزینه‌ای در نظر بگیرید که باید برای یافتن مشتری بپردازید.

وب سایت آپ‌ورک چگونه تسویه حساب می‌کند؟

یکی از مواردی که در مورد Upwork خوب است، پشتیبانی آن‌ها از روش‌های مختلف پرداخت و تسویه حساب است.

در ادامه روش‌های تسویه حساب پشتیبانی‌شده در Upwork با کارمزدهای مربوط به آن‌ها آمده است:

پرداخت مستقیم به بانک محلی (کاربران غیر ایالات متحده)

• 0.99 دلار در هر برداشت
• به حساب بانکی محلی واریز می شود

انتقال wire

• 30 دلار آمریکا به ازای wire به هر بانکی
• تا 7 روز کاری برای دریافت وجوه ممکن است زمان ببرد

انتقال مستقیم به بانک های ایالات متحده (USD)

• واریز رایگان به حساب بانک های ایالات متحده
• واریز به یک حساب بانکی ایالات متحده به صورت دلاری

 پی پال

• انتقال فوری
• حداقل 1 دلار و حداکثر 10000 دلار در هر تراکنش
• کارمزد 1 تا 2 دلار بسته به لوکیشن

Payoneer

• انتقال پول می تواند تا 2 روز به طول بینجامد
• هزینه 2 دلاری توسط Upwork
• برای فریلنسرهای مستقر در ایالات متحده و هند در دسترس نیست

فریلنسرهای خارجی به طور معمول از PayPal و Payoneer استفاده نمی‌کنند. زیرا وقتی پول را به حساب بانکی خود منتقل می کنند، باید دوباره کارمزد آن را بپردازند. معمولاً از ترکیب انتقال مستقیم به بانک محلی و Payoneer استفاده می شود.

شیوه‌ای که ما برای کاربران داخل ایران توصیه می‌کنیم:

حساب پی پال در ایران بهترین گزینه است. چراکه دریافت وجوه از سمت وب‌سایت Upwork آنی است و از طرفی نقد کردن آن از طریق صرافی‌های پی پال به سادگی انجام می‌گیرد.

توجه: حساب پی پال پرسونال برای فریلنسرها کافی می‌باشد و نیاز به تهیه حساب پی پال از نوع بیزینس نیست.

برای تهیه حساب پی پال وریفای شده (۱۰۰٪ وریفای شده) مجموعه جک‌بلک با انواع حساب در خدمت شماست.

آیا کار در Upwork سخت است؟

سختی کار با سایت Upwork به عوامل زیادی بستگی دارد.

نوع شغل مورد نظر

 پروژه هایی که به راحتی می توان آن ها را دریافت کرد یا مشاغلی که به مهارت های تخصصی نیاز ندارند (مثل شغل دستیار مجازی که در خارج از کشور بیشتر مرسوم است)، تقاضای بیشتری دارند.

به عنوان مثال، در زمان نوشتن این مقاله، بیش از 3000 شغل دستیار مجازی در Upwork موجود است.

این تعداد را با مشاغل موجود برای توسعه‌دهنده اپ موبایل مقایسه کنید که فقط حدود +170 است.

اگر فقط یک مهارت خاص دارید، فرصت های کمتری خواهید داشت.

خوشبختانه در Upwork، نیازی نیست که خود را تنها به یک نوع سرویس محدود کنید.

مهارت های مذاکره

اگرچه مشتریان می توانند شما را به یک پروژه دعوت کنند، اما معمولاً برعکس است. شما پیشنهادی را ارائه می‌دهید و مشتری اگر پیشنهاد شما را پذیرفت با شما ارتباط می‌گیرد.

به همین دلیل است که باید یاد بگیرید که چگونه یک پروپوزال بهتر بنویسید.

در اینجا چند نکته در مورد نحوه نوشتن پروپوزال در آپ ورک آورده شده:

• توجه به خواست مشتری و نیازهای او
• با مشتری صحبت کنید و در مورد شغل و کسب و کارش سوال بپرسید
• رزومه خود را بیان کرده و تجربیات خود را ذکر کنید

در اینجا نمونه‌ای از پیشنهادی که فرستاده شده و قرارداد سودآوری که به ارمغان آمده را قرار داده‌ایم:

اساسا، شما باید کمی کپی رایتینگ را یاد بگیرید تا شانس خود را برای گرفتن قرارداد افزایش دهید.

 اگر می خواهید در نوشتن پروپوزال ماهر شوید، باید بدانید که چه اطلاعاتی را در متن باید درج کنید.

آیا وب سایت Upwork برای افراد مبتدی مناسب است؟

از نظر یافتن شغل، این سرویس مکان خوبی برای شروع است.

مانع کمی بر سر راه افراد است؛ زیرا هر کسی می تواند یک اکانت ایجاد نماید. با این حال، از زمانی که فرآیند ثبت نام در آپ ورک سخت‌تر شده، ممکن است برای عموم و حتی مشتریان سخت باشد که پروفایل خود را تأیید کنند.

برای خرید اکانت اپ ورک مجموعه جک‌بلک در خدمت شماست.

هم‌اکنون، Upwork می‌خواهد مطمئن شود که فریلنسر های جدید از مهارت‌ها و تجربیات کافی برای بستن قرارداد برخوردار هستند.

اگرچه به طور رسمی توسط Upwork اعلام نشده است، اما فریلنسرهایی که از زمان ایجاد حساب کاربری حتی یک قرارداد منعقد نکرده‌اند، ممکن است یک روز مشاهده کنند که دیگر نمی‌توانند دوباره از Upwork استفاده کنند!

یکی از فریلنسرها از هند در مورد صحت تعلیق حساب فریلنسرهایی که نمی توانند ظرف 2 تا 3 ماه قرارداد ببندند، پرسید.

در اینجا یکی از مسئولان انجمن Upwork اینگونه پاسخ داده است:

به همین دلیل است که در آپ ورک، برای بقا به مهارت های بازاریابی و مذاکره خوب نیاز است.

آیا Upwork سرویس برای فریلنسرها مناسب است؟

بسیاری از فریلنسرهای پردرآمد کار خود را در Upwork آغاز کرده اند. کارمزدهای این سرویس ممکن است زیاد باشد، اما امنیت پرداخت وجود دارد.

برخی افراد می گویند کسانی که از آپ ورک استفاده می کنند، درآمد پایینی دارند. از آنجایی که فریلنسرها می توانند قیمت را پیشنهاد دهند، برخی ممکن است برای دریافت پروژه حداقل قیمت را پیشنهاد دهند.

و حقیقت این است که این واقعاً حقیقت دارد. همیشه فریلنسرهایی وجود خواهند داشت که حداقل ها را پیشنهاد می دهند و هیچ مانعی برای این کار وجود ندارد.

با این حال، آنچه باید به خاطر داشته باشید این است که تعداد زیادی پروژه وجود دارد. مشتریانی نیز هستند که با فریلنسرهای ارزان قیمت کار نخواهند کرد.

به هر حال خدمات عالی ارزان نیستند.

بستن قراردادهای پرمیوم در Upwork غیرممکن نیست. فقط باید خیلی خوب جستجو کنید.

به طور کلی، با کسب تجربه بیشتر، ممکن است بخواهید مشتریانی خارج از پلتفرم پیدا کنید، در حالت ایده آل، بدون استفاده از هیچ پلتفرم دیگری.

همانطور که می‌گویند، «تمام تخم مرغ‌هایت در یک سبد نگذار!»

اگر به این سرویس وابسته هستید، زمانی که Upwork، بنا به هر دلیلی، تصمیم به قطع همکاری با شما بگیرد، عملا بیکار خواهید شد.

چه جایگزین‌های برای سایت آپ‌ورک وجود دارد؟

پلتفرم های مستقل زیادی مانند Upwork وجود دارد: Toptal، FreeUp، فریلنسر دات کام، سایت Peopleperhour و غیره.

ولی بسیاری از افراد Upwork را به ۳ دلیل بیشتر می‌پسندند:

1. حضور مشتریان پرمیوم و عالی
2. حفاظت از پرداخت دستمزد
3. کلاهبرداران کمتر

بگذارید کمی در این باره توضیح دهیم:

حضور مشتریان پرمیوم

این بدان معنا نیست که دیگر پلتفرم‌ها مشتریان پرمیوم ندارند. اما تاکنون، فقط در Upwork است که مشتریان واقعاً دستمزد های بالا را به پیمانکاران می‌پردازند.

علاوه بر این، شناسایی یک مشتری سطح بالا برای آپ ورک سخت نیست. زیرا می‌توانید تاریخچه پروژه های اخیر همه مشتریان را ببینید.

کلاهبرداران کمتر

 این بدان معنا نیست که هیچ‌کس در Upwork مورد کلاهبرداری قرار نمی گیرد. اما به دلیل برنامه محافظت از پرداخت، کلاهبرداران کمتری در این سرویس وجود دارد.

آیا Upwork Freelancer Plus به صرفه است؟

اگر می‌خواهید هر ماه کانکت بخرید، بهتر است Freelancer Plus را امتحان کنید. زیرا دارای مزایای زیادی است، از جمله این که به شما امکان می دهد درآمد خود را از دید افراد کنجکاو پنهان کنید.

Freelancer Plus حساب پرمیوم و ممتاز Upwork است.

این یک اشتراک ماهانه است که با عرضه ثابت کانکت ها در ماه، چند مزیت بزرگ دارد.

هزینه آن 14.99 دلار در ماه بوده و دارای مزایای زیر است:

• اکانت شما حتی اگر از آن استفاده نکنید، فعال می‌ماند.
• امکان مشاهده محدوده پیشنهاد در مشاغل مختلف
• 70 کانکت در ماه (در صورت عدم استفاده، با حداکثر 220 به ماه بعد منتقل می شود)
• URL سفارشی برای پروفایل
• درآمدهای Upwork محرمانه است

اگر مطمئن نیستید که باید حساب فریلنسرینگ خود را ارتقا دهید، سعی کنید به این سؤالات پاسخ دهید تا شما را راهنمایی کند:

• آیا دوست دارید هر ماه کانکت های بیشتری دریافت کنید؟
• آیا مزایای آن را دوست دارید؟ به عنوان مثال، ممکن است بخواهید درآمد خود را پنهان کنید.
• آیا فعالانه برای یافتن پروژه تلاش می کنید؟

اگر پاسخ شما به اکثر سؤالات بالا مثبت است، باید حساب کاربری خود را به freelancer plus ارتقا دهید.

به عنوان یک کاربر مبتدی، ممکن است امتیازات، به ویژه 70 کانکت، برایتان مفید باشد. خرید همین تعداد کانکت در حال حاضر 10.5 دلار هزینه دارد.

اما اگر مشتریان به طور خودکار به سراغ شما می آیند، دیگر نیازی به خرید آن ها نیست. خیلی از افراد برای کانکت ها و امکان دیدن محدوده پیشنهادات در freelancer plus مشترک این پلن شده‌اند.

شکایات رایج در Upwork

آپ ورک هر روز شکایات متعددی دریافت می کند که معمولاً در مورد تعلیق حساب و پرداخت هستند. اغلب اوقات، فریلنسر ممکن است کار اشتباهی انجام داده باشد که سبب تنبیهات انضباطی این سرویس شده است.

در طول سال ها، به خصوص با به‌روزرسانی های اخیر، Upwork شکایات زیادی دریافت کرد.

برخی نیز احساس خود را در مورد این پلتفرم و منصرف کردن مردم از استفاده از این پلتفرم به صورت آنلاین بیان کردند.

دو مورد از رایج ترین شکایات عبارت‌اند از:

• تعلیق حساب‌های نامعلوم
• امکان دریافت وجه وجود ندارد

در اینجا برداشت ما از این شکایات این است:

از نظر تعلیق حساب، بسیاری از فریلنسرها ناخودآگاه شرایط خدمات را نقض می کنند.

به عنوان مثال، به دلیل دشواری فرآیند تأیید اکانت Upwork، برخی از فریلنسرها از خدمات دیگران استفاده می کنند.

متأسفانه، این افراد از اطلاعات نادرست و گمراه کننده در پروفایل برای دور زدن الگوریتم تأیید حساب Upwork استفاده می کنند. این نقض آشکار TOS Upwork است.

دلایل دیگر تعلیق حساب ها عبارتند از:

• درخواست اطلاعات تماس از مشتری
• دعوت از مشتری به پرداخت دستمزد خارج از پلتفرم
• قادر نبودن به عقد قرارداد برای مدت معین

برخی از فریلنسرها پول خود را دریافت نمی‌کنند؛ زیرا مشتریان با آن ها اختلاف نظر داشتند.

به عنوان مثال، یک فریلنسر با قرارداد ساعتی، ممکن است زمانی که ردیاب زمان روشن است، از زمان کار برای امور غیر کاری استفاده کرده باشد. مشتری ممکن است این را دیده باشد، پرونده را مورد مناقشه قرار داده و برنده شده باشد.

اگر به صورت آنلاین جستجو کنید، احتمالاً نمونه های مشابه زیادی از این دست را خواهید یافت.

آیا آپ ورک ارزش وقت و پول شما را دارد؟

ما معتقدیم که این سرویس ارزش هزینه کردن وقت و پول را دارد.

Upwork یک سکوی پرش عالی برای کسانی است که می خواهند فریلنسرینگ را شروع کنند. همچنین یک راه سریع برای کسب درآمد است.

 البته ما معتقدیم که روش های خارج از پلتفرم برای یافتن مشتری سود بیشتری دارند.

 با این حال، همه زمان و انگیزه انجام این کار را ندارند. بنابراین کار در پلتفرم های مستقل مانند Upwork برای شروع خوب است.

اگر می‌خواهید یک فریلنسر شوید اما فکر می کنید تجربه و مهارت ندارید، ورود به این پلتفرم ممکن است یک چالش باشد. پیشنهاد می کنیم ابتدا یکی دو عدد مهارت فرا بگیرید، تجربه کسب کنید و برگردید.

حالا نوبت شماست. می خواهیم نظر شما را در این باره بدانیم:

• اگر در حال حاضر عضو این پلتفرم هستید، فکر می کنید ارزش وقت و هزینه را دارد؟
• چه چیزی شما را از ثبت نام در Upwork باز می‌دارد؟

نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارید.